Usein kysytyt kysymykset

Kaikki tarvitsemasi tiedot.

Koodeihin liittyvät tiedustelut

1. Kuinka monta koodia tarvitaan kampanjaan osallistumiseen?

Tarvitaan 3 uniikkia koodia.

2. Mitä uniikit koodit ovat ja kuinka ne toimivat?

Kustakin ”Viljelysetti”-kampanjaan kuuluvasta Kellogg’s-pakkauksesta voi kerätä yhden kappaleen uniikkeja koodeja. Koodi on 10 merkin pituinen ja painettu punaisella tai mustalla musteella. Lunastaaksesi oman viljelysettisi tarvitset 3 kappaletta keräämiäsi uniikkeja koodeja. Voit käyttää koodisi heti lunastaaksesi viljelysettisi Kellogg’sin kampanjasivuilta www.kelloggs.fi/grow 1. huhtikuuta 2015 ja 31. joulukuuta 2015 välisenä aikana.

3. Millaisissa Kellogg’sin tuotteissa on uniikkeja koodeja kampanjaan pääsyyn?

Kaikissa ”Viljelysetti”-kampanjan muropakkauksissa.

4. Missä kohtaa pakkausta koodi sijaitsee?

Koodit ovat 10 merkin pituisia, ne sisältävät vain kirjaimia ja ne löytyvät Kellogg’sin ”Viljelysetti”-kampanjapakkausten etuosan sisäpuolelta. Koodia ei ole painettu pakkauksen ulkopuolelle. Älä käytä mitään pakkauksen ulkopuolelle painettua koodia yrittääksesi lunastaa sillä viljelysettiä. Jos liima peittää tarkastelemasi koodin, se ei ole oikea kampanjakoodi – katso pakkauksen sisäpuolelle.

5. Mihin syöttää koodit?

Käy ensin rekisteröitymässä tai kirjautumassa sivuillamme www.kelloggs.fi/grow. Seuraavalla näytölle avautuvalla sivulla voit valita haluamasi viljelysetin, ja tätä seuraavalla sivulla voit syöttää pakkaustesi uniikit koodit. Maksuttoman viljelysetin lunastamiseen tarvitaan kolme kappaletta koodeja. Viljelysetti lähetetään antamaasi osoitteeseen.

6. Mitä teen, jos koodin syöttäminen ei onnistu?

Koodit sisältävät vain kirjaimia, joten tarkista vielä kertaalleen, ettet ole syöttänyt numeroita. Usein esimerkiksi numero 1 saatetaan sekoittaa I-kirjaimen tai numero 0 O-kirjaimen kanssa. Jos koodisi hylätään, syy voi olla muiden käyttäjien kokeilemissa samanlaisissa ja hakemissa oikeissa koodeissa. Ota tässä tapauksessa yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa www.kelloggs.fi

7. Ostin joitakin Kellogg’sin tuotteita osallistuakseni kampanjaan, mutta pakkauksissa ei ole uniikkeja koodeja. Mitä teen?

Tarkista, että sinulla on kampanjapakkaus, jonka etuosassa lukee kampanjaviesti ”Viljelysetti”. Jos pakkauksesi on kampanjapakkaus, koodin pitäisi olla pakkauksen etuosan sisäpuolella. Koodia ei ole painettu pakkauksen ulkopuolelle. Jos et vieläkään löydä koodia, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa http://www.kelloggs.fi.

8. Koodini on lukukelvoton/vahingoittunut/tahraantunut. Mitä teen?

Tarkista, että olet syöttänyt pakkauksen sisäpuolelle painetun 10 merkkiä sisältävän koodin. Älä käytä mitään pakkauksen ulkopuolelle painettua koodia. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessawww.kelloggs.fi.

9. Voinko syöttää koodit verkkosivulle ja lunastaa viljelysettini myöhemmin?

Et, verkkosivuille ei pysty varastoimaan tai tallentamaan koodeja.

10. Minulla on koodeja Kellogg’sin toisesta kampanjasta. Voinko käyttää nämä koodit lunastaakseni viljelysettini?

Voit käyttää vain Viljelysetti-kampanjaan kuuluvia koodeja lunastaaksesi viljelysettisi. Muihin kampanjoihin kuuluvista pakkauksista löytyviä koodeja ei voi käyttää viljelysettisi lunastamiseen.

11. Koodiani ei hyväksytä. Mitä teen?

Tarkista, että syöttämäsi koodi on oikeassa muodossa, ja käytät vain 10 kirjainta. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa www.kelloggs.fi.

12. Voinko syöttää koodini useammin kuin kerran?

Jokainen kampanjakoodi voidaan syöttää vain kerran. Lunastaaksesi yhden viljelysetin sinun tulee kerätä 3 uniikkia koodia. Voit lunastaa useamman kuin yhden viljelysetin. Yhtä viljelysettiä kohti tarvitaan kuitenkin 3 uniikkia koodia.

13. Minulla on vielä koodeja, ja kampanja on päättynyt. Pystynkö vielä lunastamaan viljelysettini?

Voit lunastaa viljelysettisi vain 1. huhtikuuta 2015 ja 31. joulukuuta 2015 välisenä aikana. Suosittelemme, että lunastat viljelysettisi kesäkuuhun 2015 mennessä välttyäksesi mahdolliselta pettymykseltä. Tällöin kampanjapakkauksia on vielä saatavilla runsaasti. Valitettavasti 31. joulukuuta 2015 jälkeen et pysty käyttämään koodeja lunastaaksesi viljelysettiäsi.

Verkkosivustoa/tietokonetta/tilaamista koskevat tiedustelut

1. Olen syöttänyt koodini, mutta mitään ei tapahdu.

Tarkista, että syöttämäsi koodi on oikeassa muodossa, ja käytät vain 10 kirjainta. Koodien syöttämistä kannattaa kokeilla myös eri selaimella tai tietokoneella, jotta nähtäisiin onko tällä vaikutusta asiaan. Jos ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa www.kelloggs.fi.

2. Voinko tilata useita viljelysettejä?

Kyllä, voit lunastaa niin monta viljelysettiä kuin haluat, kunhan olet kerännyt kutakin viljelysettiä kohti 3 uniikkia koodia.

3. Voinko tilata monta viljelysettiä toimitettavaksi samassa lähetyksessä?

Voit jättää monta tilausta, mutta viljelysetit saattavat saapua eri aikaan ja eri pakkauksissa.

4. Tarvitsenko tulostinta osallistuakseni kampanjaan?

Sinun ei tarvitse tulostaa mitään tilataksesi viljelysettisi.

5. Haluamani viljelysetti on loppu.

Kampanjan voimassaolon aikana on olemassa mahdollisuus, että viljelysetit loppuvat varastosta suuren kysynnän vuoksi. Jos näin tapahtuu, teemme parhaamme päivittääksemme sivustomme säännöllisesti tiedottaaksemme viljelysettien saatavuudesta varastossamme. Jos olet valinnut viljelysetin, joka loppuu varastosta, meillä on oikeus korvata se saatavilla olevalla vaihtoehtoisella viljelysetillä. Voit myös ottaa yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa www.kelloggs.fi.

6. Pitääkö minun ostaa X kappaletta samaa tuotetta lunastaakseni viljelysettini, vai voinko ostaa eri tuotteita?

Sinun ei tarvitse ostaa X kappaletta samaa Kellogg’s-tuotetta, vaan voit kerätä koodeja mistä tahansa seuraavista Kellogg’sin ”Viljelysetti”-kampanjaan kuuluvista kampanjapakkauksista:

7. Pakkauksen etuosan mukaan viimeinen lunastuspäivä on 31. joulukuuta 2015, mutta pakkauksen takana lukee, että olisi parasta lunastaa kesäkuuhun 2015 mennessä. Kumpi päivä on oikein?

Suosittelemme, että keräät koodit kesäkuuhun 2015 mennessä. Kampanjapakkauksia on tähän päivään asti saatavilla runsaasti. Tämän päivän jälkeenkin pakkauksia saattaa olla kaupoissa, mutta emme voi taata pakkausten saatavuutta. Pettymyksen välttämiseksi suosittelemme siis keräämään koodit ajoissa.

8. Onko minun syötettävä tietoni uudelleen joka kerta, kun haluan lunastaa uuden viljelysetin?

Kyllä, sinun on syötettävä tiedot uudelleen jokaisen viljelysettitilauksen yhteydessä.

9. Tietokoneeni/verkkosivusto kaatui, kun olin lunastamassa viljelysettiäni. Mistä tiedän, onnistuiko tilaus?

Voit tarkistaa tilauksen onnistumisen tarkistamalla, oletko saanut vahvistussähköpostin ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Muista myös tarkistaa sähköpostitilisi roskapostikansio. Jos tilauksesi onnistui, sinulle lähetettiin vahvistussähköposti.

Viljelysettejä koskevat tiedustelut

1. Mitä eroa on lasten ja aikuisten viljelyseteillä?

Lasten setissä on pienemmät työkalut lasten käyttöön. Setti sisältää 1 x pieni istutusruukku, 1 x pieni lapio, 1 x siemenpussi, 1 x ohjeet. Kerättävänä on neljä erilaista viljelysettiä. Aikuisten on valvottava lapsia näiden istuttaessa siemeniä. Aikuisten setti sisältää 1 x istutusruukku, 1 x siemenpussi ja 1 x ohjeet. Kerättävänä on kaksi erilaista viljelysettiä.

2. Onko siementen käyttöön ja istutukseen tarjolla selvät ohjeet?

Kyllä, ohjelehtisessä on kirjalliset ohjeet ja taulukot. Lisätietoja on Kellogg’sin verkkosivuilla www.kelloggs.fi/grow.

3. Kasvavatko siemenet puutarhassani?

Siemenet kasvavat, jos ne istutetaan oikeissa sääolosuhteissa. Suosittelemme täyttämään tarjoamamme ruukun uudella mullalla, jotta välttäisit käyttämästä jo siemeniä sisältävää puutarhamultaa. Siementen itävyys vaihtelee.

4. Onko viljelysettejä ja -malleja saatavana jokin tietty määrä?

Saatavana on 4 erilaista lasten settiä ja mallia. Coco – rucolan siemenet, Toni Tiikeri – krassin siemenet, Pops – salaatin siemenet, Riks Rice Krispiesistä – persiljan siemenet. Aikuisten settejä on 2 erilaista, ja malleina on saatavana persiljan siemenet ja rucolan siemenet

5. Sisältääkö viljelysetti jotakin, mitä lapseni voi erehdyksessä syödä ja vaarantaa hänen terveytensä?

Lue viljelysetteihin merkityt varoitukset, joissa korostetaan, että kaikki niiden ainesosat eivät sovellu ihmisravinnoksi. Suosittelemme vanhempia auttamaan lapsiaan siementen käsittelyssä, jotta nämä saisivat neuvoja niitä tarvitessaan ja nauttisivat yhteisestä kokemuksesta.

6. Mistä viljelysetit on valmistettu?

Lasten setti: 1 x pakkaus – yksinkertaista aaltopahvia 1 x pieni istutusruukku – PP-muovia 1 x pieni lapio – PP-muovia 1 x siemenpussi – pehmopaperia, paperia ja siemeniä 1 x ohjeet – paperia Aikuisten setti: 1 x istutusruukku – PP-muovia 1 x ohjeet – paperia

7. Miten nopeasti siemenet kasvavat?

Alla on kuvattu siementen kasvuvauhtia, mikäli siemenet on istutettu oikeissa olosuhteissa. Huomaa, että itämisnopeus voi vaihdella: Ensimmäiset merkit itämisestä (vähintään) Krassi – Toni 10–14 päivää Rucola – Coco / aikuisten 21–35 päivää Salaatti – Pops 25–40 päivää Persilja – Riks / aikuisten 28–40 päivää 6 cm kasvua (keskimäärin) Krassi – Toni| 10–14 päivää Rucola – Coco / aikuisten 21–35 päivää Salaatti – Pops 25–40 päivää Persilja – Riks / aikuisten 28–40 päivää

8. Entä jos kasvini ei mahdu ruukkuuni?

Kun kasvisi ovat kasvaneet ulos ruukuistaan, siirrä ne varovasti suurempaan astiaan tai istuta ulos, ja käytä uudelleen tai kierrätä istutusruukkusi.

Toimitusta koskevat tiedustelut

1. Haluan osallistua kampanjaan, mutta minulla ei ole internetyhteyttä. Miten voin osallistua?

Internetyhteys tarvitaan kampanjaan osallistumiseen. Jos sinulla ei ole pääsyä internetiin kotona tai työpaikalla, voit pyytää ystävältäsi tai perheenjäseneltäsi lupaa käyttää tämän internetyhteyttä.

2. Kuinka viljelysettini lähetetään minulle?

Viljelysetti lähetetään postitse. Toimituksessa saattaa kestää 90 päivää.

3. Kuinka kauan kestää ennen kuin saan viljelysettini?

Toimitus saattaa kestää 90 päivää. Jos et ole saanut tilaustasi 90 päivän kuluessa, ota yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta.

4. Mahtuuko viljelysetti postiluukustani?

Kyllä, setti mahtuu standardikokoisesta postiluukusta.

5. Voinko lunastaa viljelysettini ja lähettää sen ystävälle?

Kyllä, voit antaa meille haluamasi osoitteen toimitusosoite-kohdassa.

6. Noudatatteko postireittiä?

Ei

Muu

1. Voinko ostaa viljelysetin Kellogg’silta?

Et, valitettavasti viljelysettejä on saatavana vain osana kampanjaa, eikä niitä myydä erikseen.

2. Mistä voin ostaa kampanjaan kuuluvia Kellogg’s-pakkauksia?

Kampanjaan kuuluvia Kellogg’s-pakkauksia on saatavana kaikista suurimmista marketeista Isossa-Britanniassa ja ROI-alueella.

3. Lähikaupassani ei ole kampanjapakkauksia.

Kampanjapakkaukset saattavat olla hyvin kysyttyjä, ja niitä myydään saatavuuden mukaan. Viljelysettejä on runsaasti saatavana 1. huhtikuuta – 31. joulukuuta 2015 välisenä aikana.

4. Olen syöttänyt tietoni, mutta en halua saada muita viestejä Kellogg’silta. Mitä minun pitäisi tehdä? / Kuinka henkilötietojani käytetään?

Ellet ole pyytänyt saada muita viestejä Kellogg’silta, henkilötietojasi käytetään ainoastaan viljelysettisi toimittamiseksi ja jotta sinuun voitaisiin ottaa yhteyttä kampanja-aikana. Sinulle ei lähetetä muita viestejä Kellogg’silta.

5. Onko viljelysetin lunastamisessa ikäraja?

Kyllä, sinun on oltava vähintään 18-vuotias lunastaaksesi viljelysetin.

6. Voinko vaihtaa viljelysettini toiseen lahjaan/rahaan?

Viljelysettiä ei voi vaihtaa toiseen lahjaan tai rahaan.

7. Mitkä ovat tämän kampanjan ehdot?

Tämän kampanjan täydelliset ehdot löytyvät kampanjapakkausten takaa sekä osoitteessa www.kelloggs.fi.

8. Minulla on kysymys, johon en löytänyt vastausta täältä. Keneltä voin kysyä?

Voit ottaa yhteyttä Kellogg’sin asiakaspalveluun numerossa 09 4241 9301 klo 10–18 maanantaista perjantaihin pyhäpäiviä lukuun ottamatta. Voit myös lähettää meille sähköpostia Kellogg’sin verkkosivuilla osoitteessa http://www.kelloggs.fi.

       

Please upgrade your browser to the latest version

www.browsehappy.com

 

Valitse maa ja kieli